Lowell suositteleekin, että asiakas tarkistaa aina kaikkien laskujen aiheellisuuden ennen maksamista.
Epäillessäsi Lowellin nimissä toimitetun perintäkirjeen aitoutta kiinnitähän huomiota, että Lowell on kirjoitettu oikein ja logo vastaa Lowellin virallista logoa. Usein aidon kirjeen voi tunnistaa myös siitä, että kirjeen teksti on laadukkaasti painettu ja siinä on muutakin väriä kuin musta.
Lowellin perintäkirjeistä löytyy myös tavallisesti Lowellin tunnuksen mukaista oranssia väriä. Lisäksi perintäkirjeessä on yleensä virallinen pankkisiirtolomake, saajan nimi ja viivakoodi.
Oikean laskutus- ja velkatilanteensa voi tarkistaa turvallisesti kirjautumalla omilla pankkitunnuksilla Oma Lowell-palveluun.
Lisää tietoa valelaskuista ja niiden tunnistamisesta Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.